Правила повернення товарів

При купівлі товару в нашому інтернет-магазині ви можете повернути його протягом 14 днів відповідно до закону про права споживача. Для отримання повернення слід дотримуватися наступних заходів:

1. Для нового товару без дефектів. Товар не був у використанні, не має дефектів (царапин, сколів і т. д.). Якщо упаковка має пломби або блистерну упаковку, вони не повинні бути порушені.

2. Для товарів з дефектами діють гарантійні зобов'язання.

3. Упаковка і товар мають початковий вигляд, збережені всі бірки та інші компоненти.

4. Збережений чек та гарантійний талон.

Процедура повернення:

Для покупців із Києва.

Покупець повинен повідомити магазин про такі наміри, вказавши номер замовлення та причину повернення. Ми не зберігаємо гроші в офісі, тому слід погодити дату приїзду. Повернення здійснюється після повної перевірки товару та упаковки. У випадку платної доставки, вартість послуги не повертається.

Для покупців із інших міст, при відправці поверненого товару транспортною компанією "Нова пошта".

Покупець повинен повідомити продавця про такі наміри, вказавши номер замовлення та причину повернення, товар відправляється за адресою, яку надасть менеджер інтернет-магазину. Вкладіть, будь ласка, до посилки лист з коротким описом причини, контактними даними та реквізитами для повернення коштів. Повернення здійснюється після повної перевірки товару та упаковки, гроші будуть перераховані на банківську картку протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару. У випадку, якщо товар повертається через несправність, може знадобитися додатково 14 днів на діагностику і характер несправності. Ми намагаємося все виконати в максимально стислі терміни.

Всі транспортні витрати оплачує покупець.

Здійснюючи покупку на нашому сайті, ви погоджуєтеся з правилами, представленими на веб-сайті topsmart.com.ua.