Правила возврата товаров

Покупая товар в нашем интернет-магазине Вы можете его вернуть в течение 14 дней согласно закону о правах потребителя. Для получения возврата должны быть соблюдены следующие меры:

1. Для нового товара без дефектов. Товар не был в использовании, не имеет дефектов (царапин, сколов и тд). Если упаковка имеет пломбы или блистерную упаковку, они не должны быть нарушены.

2. Для товаров с дефектами действует гарантийные обязательства.

3. Упаковка и товар имеют первоначальный вид, сохранены все бирки и другие компоненты.

4. Сохранен чек и гарантийный талон.

Процедура возврата:

Для покупателей из Киева.

Покупатель должен сообщить продавцу о таком намерении, указав номер заказа и причину возврата. Мы не храним денежные средства в офисе, по этому следует согласовать дату приезда. Возврат производится после полной проверки товара и упаковки. В случае платной доставки, стоимость услуги не возвращается.

Для покупателей из других городов, при отправке возвратного товара транспортной компанией Новая почта.

Покупатель должен сообщить продавцу о таком намерении, указав номер заказа и причину возврата, товар отправляется на адрес, который предоставит менеджер интернет магазина. Вложите пожалуйста в посылку лист с кратким описанием причины, контактные данные и реквизиты для возврата средств. Возврат осуществляется после полной проверки товара и упаковки, денежные средства будут переведены на банковскую карту в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. В случае если товар возвращается по причине неисправности, может потребоваться дополнительно 14 дней на диагностику и характер неисправности. Мы стараемся все выполнить в максимально сжатые сроки.

Все транспортные расходы оплачиваются покупателем.

Делая покупку на нашем сайте, Вы соглашаетесь с правилами, представленными на веб сайте topsmart.com.ua