Zidoo X20 PRO проблема, не працює HDR!

Добрий день! Вчора доставили Zidoo X20 PRO, охайна упаковка, судячи за зовнішнім виглядом, у нас не розпаковувалась. Під час відладки виявлено проблему, не працює HDR!!! Також маю Zidoo X9s, на заміну якому і куплено оновлення. В якості монітора використовую Samsung UE65NU8000UXUA, на якому Zidoo X9s видає ВІДМІННУ 4K UHD HDR картинку. Налаштування X20 PRO роблю, наскільки можливо, так само, як і для X9s. HDMI кабель, порт підключення, налаштування ТВ так само, як і для X9s. Все чітко і скрупульозно. І от суть проблеми. При однакових налаштуваннях X20 PRO відтворює 4K UHD, але не відображає HDR. Хто в темі, той зрозуміє, що різниця буде дуже значущою. Після багатьох годин плясок з бубном виявив одну особливість. При вимкненні функції HDMI UHD Color на відповідному порту (у Samsung це і є підтримка HDR, яка вмикає/вимикає кожен порт окремо), з'являється символ сигналу HDR, але при увімкненні функції HDMI UHD Color символ наявності сигналу HDR вимикається. Хоча за логікою речей повинно бути навпаки. Прошивка версія v1.2.29.

Сподіваюся на швидку допомогу в вирішенні даної проблеми. Якщо можливо, то буду радий прийняти спеціаліста з налагодження цього обладнання у себе вдома, звісно, не безкоштовно.

Р.С. Якщо дану проблему не можна вирішити з якої-небудь причини, то Zidoo X20 PRO підлягає поверненню реалізатору даного товару, як дуже дорога і безглузда річ.